• Zuhören, argumentieren, überzeugen
• Gesprächsführung im Unternehmen
 
Reden, argumentieren, begründen, zuhören - all das erscheint uns in unserer Alltagswelt so selbstverständlich zu sein, daß man nicht mehr darüber nachdenken muß – schließlich verstehen wir uns doch normalerweise – oder? Wissenschaftliche Studien aus den USA haben ergeben, daß wir weniger als 10% der Informationen, die wir täglich erhalten, auch wirklich „verstehen„ Und der Rest? Gesprächsführung ist ein unverzichtbarer Bestandteil erfolgreicher Mitarbeiterführung.  Erfahrung und Routine können dabei nur unvollkommen jene Fehler ausgleichen, die ungewollt Mitarbeiter demotivieren oder wichtige Verhandlungen scheitern lassen. Das Seminar soll in übersichtlicher, praxisorientierter Form Grundlagen der Gesprächstechniken vermitteln. Dabei stehen die Alltagssituationen im Vordergrund.
Dazu gehört das bewußte Zuhören, das Aufbauen von Argumentationsketten, die Kontrolle darüber, ob mein Gegenüber auch verstanden hat, was ich ihm sagen wollte.  Die Seminarteilnehmer lernen verschiedene Strategien der Gesprächsführung kennen. Sie sollen danach in der Lage sein, effektiver argumentieren und überzeugen zu können und  erfolgreicher mit ihren Mitarbeitern zu reden.

    Gearbeitet wird in der Großgruppe,
    in kleinen Gruppen
    und mit Videotraining.
    Dauer: 2 Tage
    Maximale Teilnehmerzahl: 15

• Beeinflussung durch Sprache: Rhetorik für Führungskräfte

Rhetorik galt bei den alten Griechen als die Hohe Schule der Redekunst. Rhetorik heute ist jedoch viel mehr: Die Fähigkeit, Informationen schnell, gezielt, effektiv und erfolgreich vermitteln zu können. Dies ist besonders für Führungskräfte im mittleren und höherem Management wichtig, die als Schaltstellen der inner- und außerbetrieblichen Informationsflüsse den Inormationsablauf im Unternehmen steuern müssen.
Das Seminar soll anhand praxisorientierter Beispiele diese Fähigkeiten  trainieren. Die Teilnehmer lernen die Grundstrukturen effektiver Informationsvermittlung kennen, üben anhand konkreter Aufgabenstellung  alltägliche Kommunikationssituationen im Umgang mit Mitarbeitern und erlernen effektive Kontrollmöglichkeiten ihrer Kommunikationsaufgaben.
Durch den Workshop-Charakter des Seminars und den Einsatz der Videokamera in den unterschiedlichen Trainingssituationen bieten sich den Teilnehmern vielfältige Möglichkeiten, ihre eigene Informationsvermittlung in der Praxis zu optimieren.

    Gearbeitet wird in der Großgruppe,
    in kleinen Gruppen
    und mit Videotraining.
    Dauer: 2 Tage
    Maximale Teilnehmerzahl: 12

• Teamarbeit und Konfliktlösung in Mitarbeitergruppen   

Teamarbeit ist für viele Arbeitsprozesse der Schlüssel zum Erfolg. Doch verbergen sich unter dem Begriff der Teamarbeit sehr unterschiedliche Vorgehensweisen, von denen einige sogar kontraproduktiv für die jeweiligen Arbeitsabläufe sind und deshalb zum Scheitern führen. Deshalb ist die Kenntnis der Möglichkeiten und der Konfliktpotentiale, die diese Arbeitsform charakterisieren, für den erfolgreichen Einsatz unerläßlich. Auch gehören eine gute Organisation und klare Aufgabenstellungen zur erfolgreichen Teamarbeit. Aber die Arbeit in einem Team muß entsprechend organisiert sein, um erfolgreich zu sein. Das erfordert Kenntnisse von den Möglichkeiten, aber auch von den Konfliktpotentialen, die in dieser Form der gemeinsamen Arbeit stecken.
Das Seminar soll den Teilnehmern Prinzip und Grundstruktur der Teamarbeit vermitteln, wobei sie ihre eigenen Praxiserfahrung einbringen sollen. Durch Analyse der Abläufe in der Teamarbeit werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Konfliktmöglichkeiten zu erkennen und Lösungsstrategien zu erarbeiten. Dazu erfahren sie Grundlagen der Organisationstechniken und die Möglichkeiten der Erfolgskontrolle.
Die Teilnehmer arbeiten während des Seminars auch vor der Videokamera. Analyse und Auswertung der Trainingssituationen bilden eine effektive Möglichkeit, verschiedene Phasen in der Teamarbeit besser steuern zu können. Die Seminarteilnehmer erfahren etwas über Organisationstechniken, Konflikmöglichkeiten und Erfolgskontrolle. Besonderer Wert kann bei Bedarf auf die Lösung möglicher Konflikte gelegt werden.
   
Gearbeitet wird in der Großgruppe,
in kleinen Gruppen    
und mit Videotraining.
Dauer: 2 Tage
Maximale Teilnehmerzahl: 15

Der Kontakt zu den Medien wird für Unternehmen und Institutionen zunehmend wichtiger. Dabei reicht es nicht, den örtlichen Redakteur der Lokalzeitung zu kennen und ihm ab und an ein paar Informationen hinzublättern. Pressearbeit ist eine wichtige Aufgabe der Unternehmensführung, weil sie mitentscheidend darüber ist, wie das Unternehmen oder die Institution in der Öffentlichkeit wahrgenommen und bewertet wird. Pressearbeit dient auch der Imagebildung und ermöglicht auf der anderen Seite, gezielte Öffentlichkeitsarbeit über die Unternehmensziele zu gestalten.

Nicht jedes Unternehmen besitzt eine eigene Pressestelle. Oft muß ein Mitarbeiter diese Aufgaben sozusagen „nebenbei“ neben seinen anderen Aufgaben im Haus erledigen. Das führt zu Hilflosigkeit im Umgang mit den Medien und zu einer „Schweigekultur“, die dem Image des Unternehmens in jedem Falle schadet.

Die Seminarteilnehmer lernen zunächst die Grundformen der Pressearbeit kennen, erhalten eine Einführung in die sich schnell wandele Medienlandschaft in Deutschland, erfahren, welche Ansprechpartner es für sie gibt, wie sie sie finden und wie sie einen erfolgreichen Kontakt zur Öffentlichkeit aufbauen und pflegen können. Anhand von eigenen Texten, die die Teilnehmer unter Anleitung verfassen und analysieren, erwerben sie Sicherheit im Umgang mit gezielter Information. Zudem werden Interviewsituationen geübt und die Teilnehmer erfahren, wie sie selbst Anlässe schaffen könne, die für die Medien interessant sind.